Daddy Casino kontakt: wybierz właściwy kanał

Możesz poprosić o zamknięcie konta przez czat na żywo lub e-mail. Wystarczy, że zgłosisz wolę usunięcia konta z adresu podanego przy rejestracji. Zanim konto zniknie, operator zweryfikuje tożsamość, a ewentualne saldo wypłaci na Twoje konto.

Napisz krótko, dlaczego odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, i poproś o ponowne rozpatrzenie sprawy. Konsultant sprawdzi wątek jeszcze raz i wskaże kolejny krok. Gdy sprawa dotyczy wypłaty lub weryfikacji, podaj numer zgłoszenia, żeby szybciej ją odnaleźć.

Do potwierdzenia konta support potrzebuje adresu e-mail podanego przy rejestracji, imienia i nazwiska oraz daty urodzenia. Nie podawaj hasła, bo konsultant o nie nie poprosi. Wystarczą te dane, by odnaleźć Twoje konto i przejść do sprawy.

Działalność nadzoruje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/541/2019. Jeśli masz wątpliwości co do zgodności strony, podaj numer licencji w zgłoszeniu, a support odniesie się do konkretnego zapisu. Reklamacje rozpatruje najpierw operator, dopiero później regulator.

Wsparcie odpowiada po polsku, angielsku i niemiecku. Najszybciej dogadasz się po polsku, bo wtedy nie trzeba niczego tłumaczyć. Jeśli piszesz po angielsku lub niemiecku, odpowiedź również dostaniesz w tym języku.

Nie musisz czekać do rana ani do poniedziałku, bo wsparcie pracuje przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Dotyczy to również nocy i weekendów. O każdej porze trafisz na żywego konsultanta, a nie tylko na automat.

Weryfikacja dokumentów zajmuje zwykle do trzydziestu czterech godzin. Dlatego wyślij czytelne zdjęcia dokumentu i potwierdzenia adresu od razu, żeby nie wydłużać oczekiwania. Wypłata rusza dopiero po zaakceptowaniu weryfikacji.